Возможные причины проблем с распознаванием USB-устройств в Windows
Иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда операционная система Windows перестает распознавать подключенные по USB мышь или клавиатуру. Это может происходить по разным причинам:
Проблема с драйверами USB-устройств
Одной из наиболее распространенных причин является проблема с драйверами USB-устройств. Драйвер — это специальная программа, которая позволяет Windows взаимодействовать с оборудованием. Без драйверов операционная система не сможет распознать подключенное USB-устройство и работать с ним.
Драйверы могут быть поставлены неправильно, повреждены или устаревшими. В таких случаях помогает:
Переустановка или обновление драйверов USB-контроллеров и самого устройства
Удаление и повторная установка драйверов
Также стоит убедиться, что используются последние версии драйверов от производителя оборудования.
Неправильные настройки USB в BIOS
Другой распространенной причиной могут быть неправильные настройки USB в BIOS.
BIOS (Basic Input/Output System) — это встроенное программное обеспечение, отвечающее за низкоуровневое взаимодействие компонентов компьютера. В нем есть настройки, которые могут отключить или ограничить работу USB-портов.
Чтобы решить проблему, в BIOS нужно:
Включить поддержку USB
Разрешить работу всех USB-портов
Отключить любые опции, ограничивающие скорость или функциональность USB
Сбросить настройки USB до значений по умолчанию
Неисправность аппаратных компонентов
Причина也 может крыться в неисправности аппаратных компонентов, отвечающих за работу USB-портов и подключенных устройств:
Проблемы с USB-портами на системной плате
Неисправность USB-контроллеров или концентраторов
Повреждение USB-кабеля или его соединений
Поломка самого USB-устройства
В таких случаях помогает замена или ремонт неисправных компонентов.
Конфликт с другим оборудованием
Конфликт с другим оборудованием в системе — еще одна распространенная причина проблем с USB.
Например, могут возникать конфликты:
С интегрированными аудио- или видеоустройствами
С несовместимыми драйверами других устройств
При подключении через USB-концентраторы и док-станции
Чтобы устранить конфликт, стоит:
Отключить или удалить проблемные устройства
Установить последние драйверы для компонентов
Подключить мышь/клавиатуру напрямую в USB-порт, минуя концентраторы
Проблема с USB-портами
Нередко встречается ситуация, когда USB-порты компьютера работают со сбоями или перестают распознавать подключенные устройства.
Причины могут быть разные:
Плохой контакт в разъемах USB-портов
Повреждение USB-портов из-за коротких замыканий или скачков напряжения
Неисправность USB-контроллеров на системной плате
Перегрузка USB-портов при подключении слишком многих устройств
В таком случае стоит попробовать подключить устройства в другие USB-разъемы, чтобы локализовать проблему. При неисправности портов — обратиться в сервис для ремонта/замены.
Как вернуть распознавание USB-устройств в Windows
Если USB-устройство перестало определяться или работать, можно попробовать следующие способы решения проблемы:
Переподключение USB-устройства
Самый простой способ — физически отключить USB-кабель от компьютера и подключить его заново в тот же порт. Иногда этого достаточно, чтобы Windows «заметил» устройство снова.
Поиск и установка драйверов
Открываем Диспетчер устройств Windows (Пуск > Диспетчер устройств).
Находим в списке наше USB-устройство. Если оно не распознается, будет в разделе «Другие устройства» или «Неизвестные устройства».
Щелкаем правой кнопкой мыши по устройству и выбираем «Обновить драйверы».
В окне обновления выбираем «Поиск драйверов на этом устройстве». Для поиска в Интернете — «Сканирование веб устройств».
Если драйвер не найден — его можно загрузить с сайта производителя вручную.
После установки драйвера рекомендуется перезагрузить компьютер.
Переустановка драйверов USB-контроллеров
Если проблема сохраняется, стоит переустановить драйверы контроллеров USB:
В Диспетчере устройств разворачиваем ветку «Контроллеры универсальной последовательной шины USB».
Щелкаем по контроллеру, вызываем контекстное меню и выбираем «Обновить драйвер».
Выбираем установку из существующих драйверов на компьютере.
При необходимости повторяем процедуру для других USB-контроллеров.
Перезагружаем компьютер после обновления.
Проверка настроек в BIOS
Необходимо загрузиться в BIOS компьютера (часто клавиша F2) и проверить:
Что поддержка USB включена
USB-контроллеры включены
USB-порты не отключены и работают на полную скорость
При необходимости меняем настройки, сохраняем изменения и перезагружаем ПК.
Отключение USB-концентратора
Если устройство подключено через USB-концентратор или хаб, рекомендуется отключить его и подсоединить мышь/клавиатуру прямо в USB-порт компьютера.
Проверка целостности кабеля и разъемов
Стоит убедиться, что USB-кабель не поврежден, а контакты в разъеме чистые и не имеют повреждений. При наличии проблем заменить кабель.
Переподключение устройств в другие USB-порты
Можно попробовать подключить мышь и клавиатуру в другие USB-порты, в том числе на задней панели ПК. Возможно, проблема изолирована в конкретных портах.
Проверка устройства на другом ПК
Для исключения поломки самого USB-устройства имеет смысл проверить его работу на другом компьютере. Если оно там функционирует — проблема на текущем ПК.
Обновление чипсета и BIOS
Может помочь установка последних версий драйверов чипсета и обновление BIOS системной платы. Это позволит получить свежие исправления для USB.
Следуя этим рекомендациям, в большинстве случаев можно восстановить нормальную работу USB-мыши или клавиатуры в Windows. Если же проблему решить не удалось — возможно, требуется ремонт аппаратных компонентов компьютера.